职位描述
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(一)工作内容:
1.负责根据派工指令及服务标准对客户产品进行维修指导和咨询解答,到达现场为客户提供产品维修、主动保养服务,保证产品的正常使用和客户满意;
2.负责区域客户和经销商的技术交底、产品知识讲解、培训和技术咨询答疑等工作;
3.负责一般性产品质量整改、服务纠纷、客户投诉等状况的处理;
4.负责妥善保管自身备件网点的备件,做到账物清晰、相符,并及时根据备件使用情况上报备件需求计划,保证满足辖区客户常用备件需求。
(二)任职资格
1.大专及以上学历,有一定口语基础及读写能力,特别优秀的可适当放宽条件;
2.具有较强应变能力、抗压能力、沟通协调能力及服务意识;
3.身体健康,能够适应长期出国工作
工作地点
地址:徐州鼓楼区徐州塔机工程机械有限公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/SearchJob/images/jg.png)
![](https://img.jrzp.com/images_server/comm/nan.png)
职位发布者
HR
徐州建机工程机械有限公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/images/sfrz_yrz.png)
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机械制造·机电·重工
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500-999人
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国有企业
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经济技术开发区徐海路80号